-1.svg)
La ricezione della bolletta del gas è una delle principali preoccupazioni per i consumatori, che desiderano sapere con certezza ogni quanto tempo verrà emessa la fattura e come gestirla. Se da un lato la regolarità delle bollette è fondamentale per tenere sotto controllo le spese, dall’altro lato possono sorgere dubbi, soprattutto se la bolletta tarda ad arrivare o se ci sono cambiamenti nel fornitore.
In questa guida, esploreremo la frequenza di emissione delle bollette del gas nel mercato tutelato e nel mercato libero, come comportarsi in caso di bolletta non arrivata e cosa fare se ci sono discrepanze nei tempi di ricezione tra diversi fornitori.
Ogni quanto arriva la bolletta del gas nel mercato tutelato
Nel mercato tutelato, le bollette del gas vengono emesse con una frequenza di due mesi (circa 60 giorni). Questo è il termine standard previsto per i consumatori che non hanno ancora scelto un fornitore nel mercato libero.
La data di scadenza di ciascuna bolletta viene indicata sul documento, che riporta anche l'importo da pagare, la lettura dei consumi e altre informazioni utili.
Nello specifico, ecco come funziona il ciclo di fatturazione:
Emissione della bolletta:
Come detto sopra, avviene ogni due mesi.
Lettura del contatore:
Avviene ogni sei mesi. Nei periodi intercalari, si utilizzano stime dei consumi.
Modalità di pagamento:
Attraverso bollettino postale, domiciliazione bancaria, o bonifico bancario.
Ogni quanto arriva la bolletta del gas nel mercato libero
Nel mercato libero, la frequenza delle bollette del gas può variare a seconda del contratto stipulato con il fornitore. In genere, la periodicità può essere mensile o bimestrale, ma è possibile trovare anche contratti che prevedono una periodicità diversa.
Ad esempio, alcuni fornitori offrono una fatturazione trimestrale o semestrale, a seconda delle necessità del cliente e delle condizioni contrattuali.
Nel mercato libero, le caratteristiche della bolletta del gas includono:
Fatturazione in base ai consumi reali o stimati:
Se non si effettua una lettura del contatore, il fornitore emetterà una fattura stimata.
Modalità di pagamento variabile:
Le opzioni includono carta di credito, domiciliazione bancaria, bonifico bancario, o altre soluzioni digitali.
Cosa fare se la bolletta non arriva?
Se la bolletta del gas non arriva nei tempi stabiliti, è importante agire rapidamente per evitare problemi di pagamento. Ecco i passi da seguire:
Verifica il tuo indirizzo:
Controlla che l'indirizzo di spedizione fornito sia corretto.
Contatta il fornitore:
Se la bolletta non arriva, chiamare il servizio clienti del fornitore è il primo passo per risolvere il problema.
Controlla la lettura del contatore:
Verifica se il fornitore ha effettuato una lettura stimata o se sono stati segnalati errori.
Richiedi una copia della bolletta:
Se non ricevi la bolletta fisica, puoi richiederne una copia digitale tramite email o attraverso l'area clienti del sito web del fornitore.
Cosa potrebbe causare ritardi nelle bollette?
- Interruzioni nelle letture dei contatori.
- Disguidi nel sistema postale.
- Problemi amministrativi legati al fornitore.
Ogni quanto arriva la bolletta del gas dei diversi fornitori?
La frequenza di emissione delle bollette varia anche tra i diversi fornitori di gas, con alcune differenze in base alla politica aziendale e alle preferenze del cliente.
Sebbene le tempistiche di emissione possano variare, ogni compagnia offre soluzioni pensate per rispondere alle diverse esigenze dei propri clienti. Di seguito esploreremo come i principali fornitori oggi sul mercato gestiscono la frequenza delle bollette, con un focus su alcune delle opzioni più comuni e le relative modalità di pagamento.
Enel
Enel, uno dei leader nel settore dell'energia in Italia, propone un sistema di gestione delle bollette del gas che si adatta alle diverse esigenze dei suoi clienti.
Frequenza della bolletta:
Bimestrale (con possibilità di optare per la fatturazione mensile).
Modalità di pagamento:
Domiciliazione bancaria, bollettino postale, o direttamente online tramite app o sito web.
Servizio clienti:
Disponibile online o tramite numero verde per risolvere eventuali problematiche.
Sorgenia
Sorgenia offre ai propri clienti una gestione flessibile della fatturazione del gas, con l’obiettivo di adattarsi alle diverse esigenze e preferenze. In particolare:
Frequenza della bolletta:
Bimestrale o trimestrale, in base al contratto.
Modalità di pagamento:
Addebito diretto su conto corrente o pagamento online.
Assistenza clienti:
Tramite chat, telefono, e area clienti sul sito web.
Edison
Edison offre bollette bimestrali, ma è anche possibile configurare un sistema di pagamento mensile. La compagnia si distingue per un ottimo supporto clienti e per la possibilità di ricevere la bolletta direttamente via email, evitando ritardi postali.
Frequenza della bolletta:
Bimestrale.
Modalità di pagamento:
Domiciliazione bancaria, carta di credito, o pagamento tramite il sito web.
Servizio clienti:
Supporto tramite telefono, email, e area clienti online.
Come pagare la bolletta del gas?
Il pagamento della bolletta del gas può avvenire in vari modi, a seconda delle preferenze del cliente. Ecco le principali modalità:
Domiciliazione bancaria:
Pagamento automatico direttamente dal conto corrente.
Bollettino postale:
Pagamento presso gli uffici postali.
Online:
Tramite il portale web del fornitore, con carta di credito o PayPal.
App mobile:
Alcune compagnie offrono la possibilità di pagare tramite app direttamente dal proprio smartphone.
Domande frequenti relative a ogni quanto arriva la bolletta del gas
Emma Tubertini
Redattrice SEO nel settore energiaConseguita la laurea in Management e Marketing all'Università di Bologna, sta attualmente studiando un Master in Management presso ESCP Business School, frequentando i campus di Madrid e Parigi. Durante il percorso di laurea triennale, ha trascorso un semestre a Madrid grazie al programma Erasmus+ presso l'Università Carlos III di Madrid. Attualmente fa parte del Team SEO e redige articoli per Energia Luce.